海南热带野生动植物园有限公司

  召开旅游标准化工作专题会议

（第20期工作简报）

为加快推进景区旅游标准化建设,于2018年7月10日，召开景区旅游标准化工作会议，根据市旅标委下发的“关于报送标准化创建工作有关材料的通知”要求，全面做好迎检相关工作部署，对景区标准化工作进行自检自查，对存在的问题和不足加以整改和完善。

一是加强卫生环境整治，不留任何卫生死角，加大景区卫生环境巡查力度，发现问题及时清理，保持景区环境卫生，营造“整洁、绿色、舒适”的旅游环境。

二是对景区内公共卫生厕所进行清洁、打扫，清楚便池内的杂物、垃圾等，检查厕所内的水管是否畅通，能否及时冲洗便池，保持便池清洁。

三是景区讲解员进行一次全方面的培训，力求规范化、标准化。针对讲解过程中存在的不足和问题进行“补课”，包括仪容仪表、微笑服务，规范讲解员的动作、语气、服务态度。通过此次培训提升讲解员的规范化、专业化服务水平。

四是完善企业标准体系及企业标准建设，切合工作实际，确保企业标准顺利实施、监督、反馈和改进。

海南热带野生动植物园有限公司 朱子良

                 2018年7月10日